Потребитель, будь внимателен, или как не обмануться при покупке товаров!

В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области продолжают поступать обращения граждан с жалобами на факты обмана и введения их в заблуждения относительно потребительских свойств и качества приобретаемых ими товаров, реализация которых осуществляется непосредственно по месту проживания потребителя (на дому, у подъездов жилых домов, на улице и в иных местах). Как правило, продавцами биологически активных добавок к пище, аппаратов для лечения давления, лечебно-профилактического белья, биокорректоров и др. аналогичных товаров являются организации, выступающие в роли медицинских учреждений. Тем самым умышленно вводят в заблуждение потребителей, что приводит граждан, при заключении договоров купли-продажи, к обману и потере крупных денежных сумм. Исходя из содержания обращений можно сказать, что ведется целенаправленная и хорошо продуманная психологическая атака на граждан (в основном пенсионеров).
Только за последние 1,5 месяца в Управление обратилось 3 человека с просьбой о содействии в возврате уплаченной за товар суммы, а именно за физиотерапевтические аппараты «Лотос АМ-114». Схема продажи следующая - представители продавцов этих «чудодейственных аппаратов» выбирая дневное время, через объявления, собирают пенсионеров у подъездов жилых домов с целью ознакомления их с действующими законодательными актами в сфере предоставления льгот, единовременных пособий пенсионерам и др. вопросов, затем активно переходят к распространению и реализации «жизненно необходимых» аппаратов.
В качестве примера приведем обращение гражданки К. - Потребитель в декабре 2009 года на дому приобрела два физиотерапевтических аппарата «Лотос» АМ - 114» (для себя и для дочери), на сумму 8200 рублей, при ознакомлении с инструкцией обратила внимание на то, что аппарат имеет ряд противопоказаний для его применения при отдельных заболеваниях. Однако, представители, рекламирующие данные аппараты на собрании жильцов дома рассказывали только о достоинствах «Лотос» АМ -114» и говорили о том, что в городе Новосибирске проводится «кампания» по распространению аппаратов по льготным ценам.
Уважаемые потребители необходимо знать, что приобретая и применяя биологически активные добавки к пище, изделия медицинского назначения без предварительной консультации с лечащим врачом, Вы берете на себя ответственность за результаты самолечения!
Если считаете, что в отношении Вас продавцом совершены мошеннические действия, ответственность за которые предусмотрена ст.159 Уголовного кодекса Российской Федерации, Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, предоставив в качестве доказательства копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты соответствующих товаров, а также другие документы, имеющие отношения к данной ситуации.
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со ст.261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме сведения о потребительских свойствах товара, о порядке и сроках возврата товаров потребителем. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.