Прямая линия на тему защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг

11 марта в общественной приемной мэрии города Новосибирска проведена прямая линия на тему - Проблемные вопросы горожан и защита прав потребителей в сфере финансовых услуг.

На вопросы потребителей отвечали специалисты Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области и Комитета по защите прав потребителей. Всего в общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей обратилось 30 человек.

По вопросам потребительского кредитования - 14;

платным медицинским услугам - 6;

платным образовательным услугам - 1;

туристическим услугам - 1;

Кроме этого, вопросы потребителей касались качества товаров, работ, услуг, а именно:

качества технически сложных товаров бытового назначения - 4;

качества бытового обслуживания населения - 2;

качества жилищно-коммунальных услуг - 1;

качества жилищного строительства, осуществляемого с привлечением денежных средств граждан - 1;

Потребителям даны рекомендации, консультации об их правах и необходимых действиях по защите нарушенных прав.

Вопросы, не урегулированные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» переадресованы в общественную приемную мэрии, Росздравнадзор, Государственную жилищную инспекцию (10 вопросов).